Szanowni Państwo!

Departament Komunikacji Społecznej zaplanował kolejną ogólnopolską kampanię informacyjną, tym razem dotyczącą rachunków za energię elektryczną pt. „Rachunki pod kontrolą konsumenta”. Działania te bazują na wnioskach z najnowszego badania opinii konsumentów przeprowadzonego na zlecenie Urzędu na przełomie marca i kwietnia 2025 r., które wykazało, że poziom wiedzy społeczeństwa na temat rozliczeń za energię oraz mechanizmów rynkowych w tym zakresie nie jest wystarczający.

W załączeniu dostępny jest zaktualizowany Zbiór Praw Konsumenta Energii Elektrycznej oraz Broszura informacyjna URE, która w przejrzysty sposób wyjaśnia jakie rodzaje ofert są dostępne na rynku energii oraz jakie są składowe rachunku za energię elektryczną.

W ramach kampanii Urząd przygotował także dedykowaną zakładkę na stronie: https://www.ure.gov.pl/pl/konsumenci/rachunki-pod-kontrola-konsumen

• Zbiór praw konsumenta energii elektrycznej.